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Políticas e Trocas

GARANTIAS

Nossos produtos contam com três meses de garantia a partir da data que você cliente recebeu. Temos o compromisso de fazer sempre o melhor produto, mas caso alguma coisa aconteça e o produto venha apresentar defeito de fabricação, após análise dos técnicos, os mesmos serão imediatamente trocados por peças novas, não realizamos reparos, é o mínimo que podemos fazer por você!

TROCAS E DEVOLUÇÕES

O consumidor terá 7 (sete) dias corridos para desistir da compra ou trocar o produto, cujo prazo inicia-se a partir da data de entrega do mesmo. Para tanto, será considerada a data que constar no comprovante de recebimento, assinado no ato da entrega do(s) produto(s).

Trocas de produtos serão efetuadas mediante ao pagamento de uma nova taxa de frete, visto que a empresa terá de arcar com custos de um novo envio.
Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.

Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, avises-nos por e-mail. Se for comprovada a nossa falha, faremos a troca do produto sem nenhum custo adicional.

Cancelamentos unilaterais sem autorização da empresa serão encaminhados para a área jurídica que irá proceder com medidas legais para reaver os valores gastos pela empresa referente ao produto e (ou) frete.

Caso o comprador efetue o cancelamento da compra e constar em sistema que o produto se encontra entregue ou em trânsito para entrega iremos proceder com a inserção do cadastro e CPF nos órgãos de proteção ao crédito visando nos resguardar de possíveis fraudes financeiras contra empresa.

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